Kundereisen
Den moderne kundereisen.
Kundereisen
Den moderne kundereisen.
Følg oss på sosiale medier:
hei@ahlin.no
+47 932 60 311 Finn oss på kartet
Tjenester
Metoder og verktøy
Tjenester
Metoder og verktøy
Følg oss på sosiale medier:
Tjenester
Metoder og verktøy
Følg oss på sosiale medier:
Den moderne kundereisen.
Den moderne kundereisen.
Blant våre verktøy er kundereisen det verktøyet som oftest er oppe til revisjon. Medielandskapet endrer seg jo som kjent hele tiden. Prinsippene bak forblir riktignok uforandret. Det handler om hva som skal til for å trigge kunden – uansett hvor nært eller fjernt forhold de har til merkevaren din.
Når man tenker på kundereisen, handler det derfor om å treffe kunden med riktig budskap til riktig tid på riktig sted. En strategi for hvilket budskap man møter kundene med i de ulike fasene, bør derfor utarbeides.
I korte trekk kan kundereisen defineres til 6 faser:
Fra behov til kjøp til kundepleie
Kundene vil ofte befinne seg i hele landskapet. Noen vil kreve enda mer overbevisning, noen er nært på å gjennomføre et kjøp og noen vil betrygges i om kjøpet de har foretatt er riktig. Kundereisen er et godt verktøy for å synliggjøre hvilke grep som må tas for å ivareta alle.
Men ikke minst; med en riktig strategi blir det enklere å flytte kundene fra kjennskap til kjøp. Og når kunden har gått hele veien til kjøp blir fornøyd med oppfølgingen i etterkant, ja, så blir det enklere å beholde kunden. Enkelt, ikke sant?
Ved hjelp av kundereisen hjelper vi å definere budskapet du skal ut med ved de forskjellige møtepunktene. Det gir deg et kraftig verktøy for å skape salg, engasjement og tilbakevendende kunder.
Skal vi ta en prat om kundereisen?
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |